她艰难地关掉了淘宝宝,深吸了好几口气,才把那股消费冲动压下去
但……报告总要写啊。不买东西,观察什么?
她看着碗里见底的牛肉粉,灵光一闪!
有了!
她立刻打开平板,新建文档,标题打得噼里啪啦响:《关于“午餐选择牛肉粉而非隔壁黄焖鸡米饭”的决策影响因素深度分析报告(试运行版)》
然后开始极其认真地打字:
【决策时间:12:15-12:17】
【初始需求:解决饥饿,预算控制在15元内】
【候选方案:1. 正宗淮南牛肉汤粉(本店) 2. 杨铭宇黄焖鸡米饭(隔壁) 3. 兰州拉面(对面)】
影响因素分析:
1. 价格因素:牛肉粉14元,黄焖鸡18元,拉面15元,牛肉粉胜出(附:昨日黄焖鸡米饭老板娘少给了我一块土豆,产生负面情绪,扣分)
2. 口味偏好:偏好酸辣口味,牛肉粉可加大量酸豆角和辣椒油,满足度高
3. 时间成本:牛肉粉已上桌,黄焖鸡需等待8分钟,拉面需等待5分钟,时间成本最低
4. 促销活动:无
5. 外部推荐:无
【最终决策:选择方案1】
【决策后评估:满意度4.5星(满分5星),扣除0.5是因牛肉片数量比上周减少一片】
写完,她欣赏了一下自己的“杰作”,感觉非常满意。逻辑清晰,数据翔实,还有情绪化扣分这种人性化细节!她真是个被送外卖耽误的商业奇才!
她美滋滋地把这篇报告通过工作邮箱发给了陈特助,附言:“顾先生,第一期观察报告请查收,是否需增加观测维度?敬请指示”
哼,不就是观察吗?谁还不会了!卷死你!
发完邮件,她心情大好,连下午送外卖都感觉脚下生风,看哪个红绿灯都觉得眉清目秀
然而,快乐只持续了不到两小时
当她送完一单奶茶,正在路边喘口气时,工作手机又“叮”了一声
她拿出来一看,发件人赫然是【顾云深】
心脏莫名一跳。大佬居然亲自回复?是不是被她的专业报告折服了?
点开邮件,内容只有言简意赅的几行字
【发件人:顾云深】
【收件人:林小溪】
【主题:Re: 关于“午餐选择牛肉粉而非隔壁黄焖鸡米饭”的决策影响因素深度分析报告(试运行版)】
1. 报告格式不符合要求,请参考附件模板
2.观察重点应放在线上消费行为及信息流获取
3.“牛肉片减少一片”不属于有效观测数据
4.请专注于核心任务
附件里是一个极其复杂的Excel表格模板,里面分门别类列出了几十个需要填写的字段,从“首次触达渠道”到“决策犹豫时长”,堪称一份“人类购物行为解剖指南”
林小溪那点小得意瞬间被砸得粉碎
……好吧,外星人的思维果然不是我等凡人能理解的。他不关心她的酸豆角,只关心冰冷的数据
她垂头丧气地下载了那个变态模板,感觉未来的报告之路任重而道远
下午剩下的时间,她一边送外卖,一边真的开始像个变态一样观察自己
看到奶茶店促销,第一反应不是“想喝”,而是“哦!这是一个外部促销因素刺激!需要记录!”
犹豫要不要买街边热乎乎的板栗,脑子里却在分析“冲动型消费的决策阈值是如何被香气触发的”……
她觉得自己快被逼疯了,精神分裂的那种